Términos y Condiciones de Uso

1 Aceptación de las Bases y Requisitos de Participación

Al registrarse, adquirir boletos o participar en cualquiera de los sorteos organizados en ZenitRifas, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como las bases particulares de cada sorteo publicado.

• Mayoría de Edad: La participación está estrictamente reservada para personas mayores de 18 años con plena capacidad jurídica en su país de residencia.
• Identificación Oficial: Para la entrega de cualquier premio es requisito indispensable contar con identificación oficial vigente con fotografía (INE, Pasaporte o documento oficial equivalente).
• Veracidad de Datos: El usuario es responsable de registrar un nombre real, correo electrónico activo y número telefónico de contacto verídico.

2 Mecánica de Compra y Apartado de Números por 24 Horas

Los usuarios pueden seleccionar uno o más números disponibles en la cuadrícula interactiva de cada rifa. Los métodos de adquisición se rigen bajo los siguientes lineamientos:

• Pago Inmediato con Tarjeta (Mercado Pago): Los boletos se acreditan de forma instantánea al procesarse la transacción con éxito.
• Pago por Transferencia Bancaria / SPEI / Depósito: Al generar la orden, los números seleccionados quedan en estado de Apartado (Reserved) por un plazo improrrogable de 24 horas naturales.
• Liberación Automática por Falta de Pago: Si el usuario no adjunta su comprobante válido o el pago no es verificado dentro del plazo de 24 horas, el sistema liberará los boletos automáticamente a disponibilidad pública sin responsabilidad para ZenitRifas.

3 Condiciones de Cierre y Realización de los Sorteos

Cada sorteo cuenta con una condición de cierre especificada claramente en su ficha técnica:

• Sorteo por Fecha Fija: Se llevará a cabo en el día y hora programados, sin importar el porcentaje de boletos vendidos.
• Sorteo por Agotamiento de Boletos: Se ejecutará una vez alcanzado el 100% de la venta de boletos.
• Sorteo Mixto: Se ejecutará al alcanzarse la fecha estipulada o al agotarse los boletos (lo que ocurra primero).

La determinación del boleto ganador se realiza mediante algoritmo certificado de selección aleatoria entre los boletos debidamente pagados o en concordancia con transmisiones en vivo auditadas.

4 Reclamo, Entrega de Premios y Plazos

Una vez finalizado el sorteo y seleccionado el boleto ganador:

1. El sistema notificará de inmediato al ganador vía correo electrónico y llamada telefónica o WhatsApp.
2. El ganador cuenta con un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha del sorteo para presentar su identificación y reclamar su premio.
3. Los premios físicos serán entregados en persona o enviados mediante paquetería de encomienda asegurada al domicilio acordado.
4. Los costos ordinarios de envío nacional están cubiertos por el organizador, salvo que las bases específicas del sorteo indiquen lo contrario.

5 Contacto y Soporte Legal

Para cualquier duda, aclaración o consulta referente a los presentes términos, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales:

Correo Electrónico: contacto@zenitcraft.online • Atención WhatsApp: