Política de Privacidad
Conoce cómo protegemos tus datos personales, cómo gestionamos la información de tus compras y el protocolo de anonimización de ganadores.
1 Responsable del Tratamiento de sus Datos
ZenitRifas es el responsable de recabar, utilizar, proteger y en su caso transferir los datos personales que usted nos proporcione al registrarse y participar en nuestras rifas y dinámicas en línea.
2 Datos Personales Recabados y su Finalidad
Recabamos únicamente la información indispensable para operar la plataforma:
- Nombre completo: Para registrar la titularidad de los boletos adquiridos y la entrega formal del premio.
- Correo electrónico: Para el envío de comprobantes de compra, notificaciones de sorteo y resultados oficiales.
- Número telefónico / WhatsApp: Para contactar al ganador de manera ágil y coordinar la entrega o envío del premio.
- Comprobantes de pago: Utilizados exclusivamente para validar y conciliar transferencias bancarias.
Protocolo de Anonimización y Protección de la Identidad de Ganadores
Por motivos de estricta seguridad personal y prevención de fraudes o extorsiones hacia nuestros clientes, ZenitRifas NO publica nombres completos, correos electrónicos, números telefónicos ni domicilios de los ganadores en el sitio público.
En el muro histórico y fichas de productos finalizados se exhibe únicamente el número de boleto premiado y el nombre anonimizado con asteriscos (por ejemplo: C***s M.***). Los datos completos quedan resguardados de forma confidencial en la base de datos interna y solo son accesibles por el administrador para efectuar la entrega formal.
4 Seguridad de Pagos y Encriptación
Toda la comunicación en la plataforma se realiza mediante certificados de seguridad SSL de 256 bits. Los pagos con tarjeta de crédito o débito son procesados directamente a través de pasarelas certificadas (como Mercado Pago) bajo estrictos estándares PCI-DSS. ZenitRifas nunca almacena números de tarjeta, CVV ni fechas de vencimiento en sus servidores.
5 Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación) o la eliminación de sus datos en cualquier momento (Cancelación).
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud por escrito a: contacto@zenitcraft.online indicando su nombre completo y correo de usuario registrado.